Les oficines de turisme de Lloret s’han digitalitzat amb l’objectiu de millorar l’experiència turística dels visitants. En aquesta línia, han incorporat tòtems interactius, pantalles, tauletes i, fins i tot, jocs digitals per als més petits.
Aquesta digitalització s’ha finançat a través del projecte Lloret Smart Destination, subvencionat des del 2018 per Red.es, a través del fons europeus FEDER. La voluntat d’aquesta digitalització és facilitar la descoberta de la ciutat i dels seus atractius, a banda de recopilar informació i dades sobre la valoració dels serveis i el comportament dels visitants, tal com ha comentat el regidor de Turisme, Frederic Guich.
“Hem implementat diferents eines tecnològiques, com un tòtem interactiu, diferents tòtems informatius a diferents punts i unes pantalles a les oficines central i del Museu del Mar”
Frederic Guich
Visitants fent una consulta a l’oficina de turisme (Lloret Turisme)
A més a més, també es compta amb les anomenades taules de ludificació, perquè els infants es distreguin mentre les famílies fan consultes a les oficines de turisme.
“Unes taules lúdiques tàctils, amb diferents jocs i sis idiomes diferents, perquè els infants es distreguin mentre els pares demanen informació”
Frederic Guich
Fent ús d’una taula de ludificació (Lloret Turisme)
En l’àmbit de la sostenibilitat, l’Oficina de Turisme Central i l’Oficina de Turisme del Museu del Mar disposen d’una tauleta que mostra l’eficiència energètica d’ambdós edificis.
A més a més, en el marc d’aquest projecte de transició digital, des de Lloret Turisme encara s’està treballant en la implementació d’altres components estratègics.
“Treballem en la plataforma d’intel·ligència de ciutat, l’anàlisi de fluxos turístics i BIG DATA, el màrketing de proximitat a través de beacons, un gestor de continguts i una aplicació mòbil turística, entre d’altres”
Frederic Guich
Anualment les Oficines de Turisme de Lloret reben més de 80.000 visitants. Els primers set mesos del 2024 s’han atès un 7% més de visitants que en el mateix període de 2023, fregant les 43.000 persones.
