5 queixes i 7 consultes s’han efectuat aquest dilluns per part dels veïns de Lloret de Mar a l’equip del Síndic de Greuges de Catalunya. A diferència de les altres visites, que eren presencials, aquesta ha hagut de ser telemàtica. L’atenció s’ha fet per videotrucada i telèfon.
L’adjunt general del Síndic, Jaume Saura, assenyala que han atès 12 trucades, entre queixes i consultes. Les temàtiques han estat variades, però es denota que el contingut social va a més, especialment si té a veure amb la crisi del coronavirus.
De les 12 atencions fetes el passat dilluns, 3 anaven adreçades a l’Ajuntament de Lloret, també n’hi havia sobre consum (telefonia i aigua) i la resta derivades de la crisi del coronavirus, com ajudes per a ERTOs o habitatge.
Jaume Saura afegeix que les queixes i consultes sobre temes socials van a més en general i que les relaciones amb la Covid representen el 20% del total a Catalunya.
Amb les consultes rebudes, el Síndic fa una primera anàlisi per comprovar si la petició del ciutadà és viable. Després, demanen la informació a l’administració o empresa a qui s’adreça la queixa per poder fer una resolució.
El telèfon per contactar amb el Síndic de Greuges de Catalunya és el 900 124 124. També disposen d’un correu electrònic: sindic@sindic.cat. Podeu consultar el lloc web sindic.cat.
